傅利叶GRx人形机器人应用解决方案 | 导览咨询场景

全尺寸双足人形机器人是目前最拟人化的机器人形态，灵活的肢体语言、多场地适应能力以及智能语音交互功能，使其成为服务人类生活与激发创造力的理想载体，展现了引领未来科技创新的潜力。

人机交互场景具备极高的战略价值和商业价值，代表性的导览咨询场景为人形机器人技术融入社会提供了可控而高效的切入点。基于一年多的产品落地经验和真实数据反馈，傅利叶率先尝试为该场景打造了首个应用解决方案。GRx系列人形机器人以亲和的形象和拟人化的人机互动，完成信息咨询、吸引关注等任务，并支持多语言环境，助力商业客户提升服务效率和终端用户体验，实现差异化营销。

仿生设计，亲和力强

GRx系列人形机器人拥有高度拟人的躯干构型，全身自由度最多达53个，身高、体重接近成年人，高度适配人类的工作和生活环境。创新独特的工业美学结合实用主义细节设计，使机器人极具辨识度且不失亲和力。

智能交互，流畅精准

针对人机交互需求，GRx可搭载多种标准化大语言模型，定制开发个性化语料包，提供准确、实时的语音对话，支持多语言交流；高分率显示器模拟各种表情，提供直观有趣的互动反馈。

动作丰富，性能稳定

GRx拥有丰富的预设动作库，支持行走、抓取、各类手势等20多种基础演示动作，同时支持开发定制化动作语言序列。自主研发的高性能执行器和灵巧手为机器人提供了稳定而灵活的运动能力。

全系列量产，高效交付

傅利叶作为行业内率先实现全球量产交付的通用人形机器人公司，首批产品已于2023年底完成发售。目前，GRx系列的两款机器人GR-1与GR-2均已实现量产，支持流程化定制，交付周期稳定，充分满足市场需求量。

导览咨询场景应用案例

首个商业银行大堂经理“实习生”

傅利叶与建设银行上海浦东分行共同成立智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地，作为业内首个商业银行场景应用训练基地，开创性的采用开放式的创新训练模式，以机器人技术赋能金融，以金融服务科技。

自7月交付投入使用至今，傅利叶GR-1负责协助工作人员完成银行大堂业务咨询、业务分流、智慧柜员机个性化操作指南、金融业务讲解等服务，实践科技-产业-金融的良性互动，和建行一起探索未来营业网点和金融服务领域的新模式。

针对银行业务种类繁杂、排队时间长的问题，GR-1可提供预咨询服务，为顾客排队取号，协助业务分流，缩短柜台等待时间，提升业务办理体验。GR-1凭借趣味性互动吸引人流，配合定制化场景解说，最大化反诈骗宣传与业务推广的传播效果。同时，傅利叶技术团队能够快速响应客户需求，提供全方位售后技术支持，通过现实积累的交互数据不断进行再训练，完善服务功能，提升顾客满意度。

首个汽车销售服务4S店“销售助手”

今年国庆期间，傅利叶GR-1入驻永达智己北外滩店，通过为顾客提供丰富有趣的线下体验，为门店吸引大量客流，聚拢人气，有效提升了入店率和留资率。项目交付仅用10天。

考虑到线下门店对客流的高需求，人形机器人凭借科技感的形象和新颖的营销形式，不仅可以增强客户品牌的吸引力，还能激发社交媒体传播效应，为客户带来更广泛的宣传声量和市场关注。从销售功能上，机器人还可以协助现场销售应对初步的顾客咨询。

通过为顾客提供新鲜有趣的互动体验，GR-1可以有效延长顾客的驻足时间，成为线下门店吸引客流的全新方式，从而提高留资成功率，协助销售闭环。同时，借助GR-1的创新互动和独特场景打造自身亮点，门店能够鼓励顾客主动分享，提高品牌在社交媒体平台的曝光率与传播声量，增强品牌好感度。作为顾客了解车型信息的第一步，GR-1理解顾客诉求，以语音互动形式介绍车型配置，引导顾客进一步探索，提升购车体验的流畅度。

首个国际性大型展会“咨询助手”

第七届进博会期间，GR-1作为咨询互动人形机器人进驻新闻中心，为来自世界各地的3800余名参会记者提供语言交流、信息咨询、智能引导、互动体验等服务，累计完成近百场机器人操作展示，接受媒体采访30余次。项目交付周期15天，得到主办方和中外媒体记者的一致好评。

大型展会场景对于参观导览、多语言信息咨询和参会体验等方面提出了极高的要求。人形机器人极具亲和力的外观设计、丰富的姿态展示及交流互动，为展会和参会观众带来趣味性和科技感体验。傅利叶技术团队拥有丰富的大型会议承办经验，可提供定制化服务，满足主办方的临时需求。

通过多语种智能讲解和实时答疑，GR-1可协助减少媒体参访过程中的语言障碍，确保交流顺畅，提高媒体工作效率与专业度。针对多样化的活动需求，如重要嘉宾引导和活动主持，傅利叶技术团队能够做到快速响应主办方要求，提供灵活的定制化开发，助力活动有序推进。凭借灵活交互和独特展示能力，GR-1为进博会带来了创新的科技互动体验，彰显开放友好、拥抱技术创新的国际形象。

傅利叶始终致力于以机器人技术赋能人类生活。导览咨询场景作为人形机器人走进现实生活的重要一步，我们希望通过更友好的互动、更灵巧的操作和更丰富生动的展示，为商业伙伴打开全新的业务可能性，开启通往未来之门的加速列车。